Книга жалоб и благодарностей

к сожалению, все чаще приходится сталкиваться с таким отношением и самое страшное, что никто ни за что не отвечает.

А теперь давайте разберем ситуацию спокойно,
У вашей мамы возникли проблемы с ногами, но возникли они не остро (Вы сами указываете, что она уже давно плохо ходит). Несмотря на относительно плановую ситуацию Вы не желаете обращаться в поликлинику, а вызываете скорую помощь (а кто-то в этот момент может выпал из окна, попал в аварию или умирает от инфаркта - это истинно скоропомощные вызовы, но Вас это не беспокоит, ведь машина мчится к Вам). Доктор скорой помощи не берется однозначно поставить диагноз и предлагает проехать на консультацию в кардиодиспансер (заметьте - не на госпитализацию, а на консультацию). И опять - не просит Вас вызвать такси и решить проблемы с транспортировкой самостоятельно, а услужливо предлагает Вам воспользоваться услугами кареты скорой помощи (а у кого-то инфаркт - помните?). Вас и Вашу маму привозят в приемный покой и дежурный доктор Суханов немедленно спускается к Вам для осмотра пациентки. При этом вероятно он провел 8-10 часов в операционной проводя сложнейшие операции на сердце. Так как он более опытен в профильной патологии, чем врач скорой помощи, он после внимательного осмотра исключает угрожающее жизни состояние (заметьте, он не утверждает, что Ваша мама здорова, он лишь говорит, что необходимости в немедленной госпитализации нет и Ваша мама может получать обследование и лечение у своего доктора по месту жительства. Доктор назначает обезболивающее, чтобы пациентка не ощущала дискомфорт и возвращается в отделение к тяжелым послеоперационным пациентам (которых, хочу заметить, 60 человек, и каждый из них нуждается во внимании не меньше Вашей мамы). Смею добавить, что организация транспортировки пациента, которому не требуется экстренная госпитализация, не входит в должностные обязанности дежурного доктора или сестры. Он не может сесть на личную машину и отвезти Вас домой или дать Вам денег на такси. Никаких специальных машин для этих целей в больнице не предусмотрено. Почему? Этот вопрос надо задавать Минздраву, Правительству и Президенту, а никак не дежурной смене, согласны Вы со мной? Кроме того, учитывая то что государство обеспечило за этот вечер для Вашей мамы услуг приблизительно на 10-15 тыс рублей (включая скорую, работу всего персонала, и пр), при этом Вы не заплатили ни копейки, найти 100 рублей на такси домой или родственника с машиной - вполне справедливо, не так ли? Безусловно, то что доктор не проявил вежливость и выдержку - его не красит, но хочу заметить, что его смена длится 30-32 часа, из которых 10-12 он проводит в операционной, отвечая ежедневно за жизнь нескольких человек.
Напоследок, хочу попросить Вас быть лояльнее к нашей медицине, безусловно не идеальной, но по отношению к пациентам - одной из лучших в стране. Спросите родственников, которые живут в Москве, Питере, Краснодаре, Ставрополье, Кирове - да почти везде, сколько они платят "мимо кассы" лишь за короткую консультацию специалиста. Платят всем и всегда. Поэтому, мой совет - цените, то то есть у Вас еще в Коми бесплатная, относительно неплохая медицина.

Хмурый прав на все 100%.И Суханов не причём Зато у нас будет олимпиада и чемпионат мира по футболу. Наслаждайтесь хоть этим

у моей бабули заболели ноги так сильно, сто не могла просто наступать.... люди, вы суть проблемы-то прочитали? такое ощущение , что здесь группа поддержки из одних медиков ))))))). женщине в итоге квалифицированная помощь оказана не была!!! пациенты не должны думать по скольку часов работает врач и что он делал до этого.!!!!!!! согласился на 32 часа - так нечего теперь пищать, у нас труд не принудительный!!!!!!!!!!!! и отношение к людям после 50 лет -наплевательское - это уже норма.............((((((( ПРОСТО ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК ОЧЕРЕДНОГО БОЛЬНОГО ОСТАВИЛИ С ЕГО БЕДОЙ ОДИН НА ОДИН! Врач мог вызвать перевозку в неврологию, между прочим!!!
P.S.: Хмурый - ты случайно не Суханов (или его родственник)? &)))