Книга жалоб и благодарностей

Здравствуйте! Сегодня (26.11.12) я пришла на приём к эндокринологу в поликлинику №1 г. Сыктывкара. Номерок был на 9:48, в кабинет к врачу я зашла только в 11:20,т.к. врач, ведущая приём, Лашкина Т.М. очень долго принимает пациентов. Зачем, спрашивается в регистратуре так выдают номерки??? Мне надо было выписать инсулин, врач сказала тот инсулин, который мне нужен, его нет в наличии (хорошо что у меня дома осталось его некоторое количество). Второй вид инсулина, который мне тоже был нужен, она выписала и отправила в городскую аптеку №47. Ещё на приёме я задала ей вопрос: «Можно ли мне пройти курс озонотерапии, что это вообще за процедура?» (мне посоветовали пройти эти курсы знакомые, якобы под воздействием озона повышается проницаемость клеточных мембран для глюкозы, что соответственно, вызывает снижение уровня глюкозы в крови за счёт более активного её поступления в ткани; способствует лучшей отдаче кислорода тканям). Врач Лашкина Т.М. посмотрела на меня с удивлённым видом и казала: «Я не знаю!». Это называется безграмотность врачей!
Далее, придя в аптеку, фармацевт мне сказала, что этого инсулина тоже нет в наличии. Я спросила, почему вы не извещаете эндокринологов, они ведь направляют людей к вам? На что она ответила, что звонили в субботу, эндокринологов не было на приёме, был выходной. Почему же тогда нельзя было известить в понедельник с утра? Фармацевт на это промолчала.
Так вот у меня пара вопросов к вам:
1. Почему такие безграмотные врачи сидят на приёме?
2. Почему нет инсулина? Как жить тем, кто болеет диабетом в такой ситуации?
3. Почему так мало выписывают тест-полосок? В следующем году хотим с мужем ребёнка, а с таким самоконтролем какие дети будут? Покупать на свои деньги тест-полоски уже недоело и не хватает средств, т.к. я студентка.